Les vendeurs professionnels comme les industriels eux-mêmes (grandes marques dans les secteurs de l’électronique, de la micro-informatique, des biens d’équipement, de la décoration ou de la mode, éditeurs…) ont pris conscience du canal privilégié que peuvent représenter les places de marché électroniques pour déstocker leur produits, en complément des circuits traditionnels que sont les réseaux de soldeurs en boutiques ou les ventes privées.

Pour certaines marques qui ne disposent pas encore de leurs sites Internet marchands, ce type de vente peut en outre constituer une première expérience e-commerce, sans cannibaliser ses lignes de produits principales et ses canaux de distribution traditionnels. Lors de la conférence, nous proposons de décrire les enjeux liés à ce type d’opération : approche multicanale, stratégie de prix/différenciation, création et animation de la boutique, logistique, livraison et service clients.

La rapidité du transport est désormais parmi les tous premiers facteurs influençant l'achat en ligne au même titre que la politique de prix, la disponibilité du catalogue et la rapidité de l'achat. Fidéliser les clients passe aussi par la qualité de la livraison, la couverture de points relais, l'information de suivi de commande et le respect de la promesse de délais. Le transport express permet au vendeur d'optimiser sa chaîne logistique, avec une sécurité maximum pour minimiser les retours et assurer un suivi en temps réel par Internet, email ou SMS.

Chronopost propose des solutions d'intégration simples et efficace pour faciliter à ses clients e-commerce la gestion des ces problématiques en France et à l'international.

La livraison de vos colis est la dernière étape de la transaction de l’e-commerçant. C'est aussi la clé de la satisfaction de vos cyber-acheteurs :
- comment choisir votre partenaire et quels services en attendre ?
- comment vous assurer que la livraison soit efficace ?

Pour tout savoir sur la livraison de vos colis à domicile ou en relais.