Le e-marketing comportemental permet, en amont, de mieux cibler les campagnes publicitaires à destination des internautes, de gagner en efficacité et d’éviter la saturation due aux placements inappropriés.
La publicité et le e-merchandising sont enfin pertinents, donc plus efficaces !
- Quels sont les modèles de segmentation adaptés au e-commerce (valeur client, RFM, comportementale, attitudinale) ?
- Quelle segmentation adopter en fonction de l’objectif visé ? Comment segmenter ses prospects ?
- Comment faire le lien entre segmentation multicanale et segmentation par canal, entre segmentation comportementale on-line et segmentation stratégique ?
- Quels sont les impacts économiques d’une segmentation clients efficace sur les indicateurs clefs du e-commerce?
Après avoir passé en revue les meilleures pratiques, Acxiom présentera des retours d’expérience clients illustrant ce thème.
Mr Frédéric GRELIER, Directeur Customer Insight Product, ACXIOM FRANCE
Mr Eric GUEILHERS, Directeur E-Commerce
Les nouvelles stratégies intelligentes d'acquisition permettent aujourd'hui d'augmenter ses taux de transformation sans nécessairement sacrifier ses prix.
Mme Dominique MONET, Directrice générale Ventes & Marketing
les technologies de marketing comportemental permettent d'augmenter tous les indicateurs d'un site d'e-commerce: taille du panier moyen par client, nombre d'opération de "up-selling" et de "cross-selling", le nombre de produits consultés, la fréquence de visite, ....
L'analytique comportementale permet d'améliorer la connaissance client et de définir des segments de clientèle type et d'identifier ceux qui sont les plus rentables pour le site. La publicité comportementale vous permet de maximiser l'efficacité de vos campagnes en affichant la bonne offre publicitaire, à la bonne personne et au bon moment. Couplé à du "retargeting" la publicité comportementale permet de retrouver les internautes ayant abandonnés leur panier pour leur proposer un bon de réduction ou une offre spéciale. La home page de votre site peut être personnalisée en fonction du type de clientèle pour mettre en avant des produits adaptés. Des produits sont automatiquement recommandés pour chaque type de clientèle.
La présentation sera illustrée de cas clients.
Mr Alain SANJAUME, Directeur Général , WUNDERLOOP
Mr Victor CHARPIN, Responsable Business Developpement , WUNDERLOOP
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