La logistique, fonction essentielle dans le processus de vente en ligne, doit s'adapter aux exigences des destinataires finaux.

Comment peut-on adapter nos offres colis en fonction de ces exigences ?

1/ Livraison dans les délais : explication de notre offre 100 % à domicile ou dans un de nos 3 000 relais
2/ Traçabilité active : 100 % de nos livreurs sont équipés de PDA et mise en place d'un nouveau système informatique
3/ Un service Relations Clients pour mieux répondre aux questions de nos clients destinataires

Aujourd'hui, un nombre croissant de marques souhaite se lancer sur internet en complément de leurs canaux de distribution existants. Lors de cette conférence, nous proposons d'une part, de présenter les perspectives sur l'évolution des ventes internet et plus particulièrement de l'influence du lancement d'acteurs du multi-canal sur celle-ci et d'autre part, de décrire des solutions logistiques et des modes de livraison différenciants, répondant aux besoins des internautes.

Elvire BOUTET, Directrice e-commerce d'ISODIS NATURA, société spécialisée dans les compléments alimentaires à base d'oméga-3, de plantes et de minéraux, témoignera de son choix de partenariat avec Astelem. Elle expliquera ses motivations, choix et difficultés dans la mise en place, le développement et l'accomplissement de ce partenariat logistiqu qui lui permet de se consacrer à son coeur de métier en s'appuyant sur Astelem pour les différentes étapes liées au stockage et à l'expédition de produits.