La livraison 2.0 c'est la synchronisation entre la disponibilité de votre produit, le processus de préparation, les horaires de votre stock, et le choix rendu au client du moment où il reçoit son achat. La livraison par coursier est vécue comme un service VIP, c'est une relation directe entre votre client et vous.

Panorama des études qui entérinent la précision de la livraison comme un des premiers critères de confiance sur le e-commerce.

Parcours client : DEJALAPRO , une solution d'amélioration des conversions, de diminution du taux d'abandon avant paiement et de satisfaction client.

Le module DEJALAPRO , une intégration simple et personnalisée qui répond aux attentes de vos clients
- impacts très faibles sur votre logistique actuelle
- choix du créneau de livraison (3H à partir de la confirmation de commande).

Choix du mode de transport et de facturation

La livraison par coursier (vélo, 2 roues, triporteur) est un service peu onéreux à forte valeur d'image.

ACHATVIP présente les nouveaux modèles de commercialisation basés sur la segmentation de l’offre et la multiplication des modes de distribution permettant de mieux séduire et servir ses clients.
L’externalisation logistique et les systèmes d’informations sont deux facteurs-clés de succès pour gérer la complexité de ces évolutions.

La livraison Express avec TNT constitue un axe de différenciation et d'innovation. A quel besoin répond l'Express ? Quelles informations attendent les clients : suivi colis en temps réel , notifications par SMS/e-mail en amont et en aval de la livraison ? Avec CDISCOUNT, TNT Express présentera la palette d'outils mis en oeuvre assurant une maîtrise permanente de l'information par un suivi rigoureux des colis tout au long de son acheminement jusqu'à la livraison. Que le client soit chez lui ou absent, comment TNT Express s'adapte pour proposer des solutions pratiques en phase avec les nouveaux mode de vie ?
TNT Express livre en moins de 24 heures, à domicile ou dans l'un des 4 000 Relais Colis® partout en France !

Vous vous lancez dans le E-commerce ? Jusque là, votre réseau commercial était basé sur un réseau de magasins ?
Dans l’élaboration de votre nouvelle stratégie multi-canal, vous ne pourrez négliger la logistique, facteur clé de fidélisation de vos clients et de succès pour votre E-boutique. Comment gérer vos flux durant le lancement du site et dans votre montée en puissance ? Quel accompagnement trouver auprès d’un logisticien spécialisé dans la logistique du E-commerce ? Quel bénéfice pour vos clients ? Plusieurs cas clients dans les secteurs de la lingerie féminine et des produits automobiles étayeront les débats de cette conférence.